Combien de personnes sur la barque ?

Maximum 8 personnes par balade. C'est un choix volontaire pour préserver le calme des hortillonnages et la qualité de l'écoute.

Servez-vous de la nourriture ou de l'alcool ?

Non — et c'est un choix assumé. La législation encadre strictement la vente d'alcool et de denrées alimentaires en bateau. Nous préférons mettre en valeur nos producteurs partenaires que vous découvrez sur leurs exploitations, pas dans un panier en ligne.

Et si la météo est mauvaise ?

Pluie fine : on y va. Orage ou vent fort : annulation gratuite, décision la veille au soir par SMS. Voir notre politique météo.

Que se passe-t-il si on arrive en retard ?

15 minutes de tolérance. Au-delà, la balade peut partir sans vous (les autres passagers attendent). Pensez à appeler en cas d'imprévu.

Peut-on privatiser une barque ?

Oui — pour anniversaires, demandes en mariage, événements pro. Contactez-nous pour un devis.

Et pour les écoles ou les centres de loisirs ?

Nous proposons des créneaux dédiés en semaine, avec un tarif groupes et un livret pédagogique. Voir la page Scolaires.

Et pour les entreprises (team building, séminaires) ?

Formules sur-mesure, possibilité de coupler avec une visite producteur. Voir la page B2B.

Comment paie-t-on ?

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire via Stripe. Selon la formule, paiement intégral ou acompte en ligne avec solde sur place en espèces. Pas de paiement par chèque ni virement.

Peut-on annuler ou reporter ?

Annulation gratuite jusqu'à 48h avant. Au-delà, on s'arrange au cas par cas selon la disponibilité.

Les enfants sont-ils acceptés ?

Oui, dès 4 ans. Tarif réduit jusqu'à 12 ans. Moins de 4 ans gratuit. Gilets enfants fournis. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable.