Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre réservation, nous collectons : nom, prénom, email, téléphone, adresse de facturation (si applicable), nombre de participants. Lors d'un paiement en ligne, Stripe collecte les données de votre carte (nous n'y avons pas accès).

Pourquoi ?

Confirmer et exécuter votre réservation.
Vous prévenir en cas de modification (météo, sécurité).
Respecter nos obligations comptables et légales.
Avec votre consentement explicite, vous envoyer notre lettre d'information (désinscription en un clic).

Combien de temps ?

Données de réservation : 5 ans (obligation comptable). Newsletter : jusqu'à votre désinscription. Données techniques (logs serveur) : 12 mois.

À qui transmettons-nous ?

Stripe (paiement), notre hébergeur Hostinger (stockage), notre prestataire d'envoi d'email transactionnel. Aucun transfert hors UE sans garanties contractuelles. Aucun usage commercial à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour les exercer : contact@ecologik-amiens.fr. Délai de réponse : 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL via www.cnil.fr.