La règle est simple

Pluie modérée : la balade est maintenue. Le paysage des hortillonnages est splendide sous la pluie fine, et la barque est protégée.
Orage, vent fort (> 50 km/h), alerte météo officielle : annulation gratuite. Vous avez le choix entre :
- un report sur un autre créneau (sous 6 mois) ;
- un remboursement intégral sous 5 jours ouvrés.

Comment vous prévenons-nous ?

La décision est prise la veille au soir, vers 19h, après consultation des bulletins météo locaux. Nous vous envoyons un SMS au numéro indiqué à la réservation. En cas de doute, n'hésitez pas à nous appeler le matin.

Et si la météo se dégrade pendant la balade ?

Le guide est seul juge de la sécurité. En cas d'orage soudain, nous écourtons la balade et regagnons le ponton. Aucun remboursement n'est dû dans ce cas, mais un geste commercial peut être proposé selon les circonstances.